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ou décidez si vous préférez continuer ou arrêter votre abonnement !

"Dites-moi..."
Le Top 5 des questions que vous vous posez



01
Quels sont les avantages de la location UZ'it ?

Confort, accessibilité et démarche éco-responsable sont les raisons principales qui poussent à souscrire à un abonnement UZ’it.
Vous profitez des nouveautés en toute tranquillité grâce aux services proposés, sans en payer le prix d’achat. En fin de contrat, nous récupérons votre produit et lui offrons une seconde vie en le reconditionnant.


02
Que se passe t'il si je souhaite changer ou clôturer mon contrat ?

Vous pouvez dès 12 mois changer votre produit sans aucun frais.
Il suffit de contacter notre service client qui s’occupera pour vous de toutes les démarches (renvoi de l’ancien produit et envoi du nouveau, changement du contrat…). Vous pouvez également décider de clôturer votre abonnement, seuls des frais logistiques vous seront demandés.


03
Quelles sont les garanties incluses pendant la durée de location ?

Tous nos produits bénéficient d’une garantie complète contre la panne qui comprend :
les pièces, la main d’œuvre et les déplacements éventuels pendant toute la durée du contrat de location, sans aucun frais.
Si votre produit n’est pas réparable, il sera échangé dans le cadre de votre garantie panne par un produit équivalent.


04
Quels sont les délais de livraison ?

Nos produits sont généralement expédiés dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après acceptation définitive de votre dossier.
Vous pouvez vous reporter au délai indiqué sur la page du produit choisi au moment de votre commande.


05
Qui joindre pour toute question sur mon contrat et mes garanties ?

Notre service client, basé à bordeaux, vous est dédié 6 jours sur 7 de 9H à 18h30.
L’équipe client, sera votre interlocuteur unique, et nous gérons tout pour vous : contrat, garantie, renouvellement… Vous pouvez nous contacter au 05 56 00 77 88, et si vous n’avez pas le temps de nous appeler, nous vous répondons également sur le Chat !

Contactez-nous pour plus d'informations :


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