Une question ? Notre service client basé à Bordeaux vous est dédié du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (hors jours fériés). L’équipe sera votre interlocuteur pour toute question : contrat, garantie, renouvellement pour un nouveau produit… Et si vous n’avez pas le temps de nous appeler, nous vous répondons également sur le Chat !

Tous nos produits bénéficient d’une garantie contre la panne qui comprend les pièces, la main d’œuvre et les déplacements éventuels pendant toute la durée du contrat de location, sans aucun frais. Si votre produit n’est pas réparable, il sera échangé dans le cadre de votre garantie panne par un produit équivalent.

Vous pouvez joindre notre service client au 05 56 00 77 88, il constituera avec vous un dossier de déclaration de panne.

La couverture casse vous protège contre les aléas du quotidien, et cette couverture est comprise dans le PACK LIBERTE PROTECT. Elle comprend la réparation ou le remplacement pour un produit équivalent de votre produit si un dommage matériel ou une oxydation survient.

Lorsque cela est disponible, vous pouvez également souscrire à une option pour vous couvrir contre les risques de vol, en choisissant le PACK LIBERTE PROTECT OPTION VOL.